如果真的是他们公司的问题，那就赔偿道歉并且好好处理店主和店员。如果是有人泼脏水，那就把证据找出来，呈现在公众面前，并且报案起诉。“江总，这绝对不是我们店里面卫生的问题。自从您上次说了卫生是个大问题之后，我成立了巡视小组，几乎每天都会派人去店里面视察卫生状况。出事之后，我也到那两个店里面检查了卫生状况，没有一点问题，所有的卫生检查都合格。奶茶当中喝出蟑螂和死老鼠，大概率是有人买了奶茶之后在奶茶里面放的，就是为了给我们泼脏水。幸好你之前让安装了监控录像。现在店员正在调查，出问题的那个奶茶客人买奶茶和店员制作那份奶茶的视频录像。我相信很快就会查出结果。”李洵胸有成竹的说道。如果是其他品牌的饮品店，还真不一定能够有他这么胸有成竹。他能够这么自信，完全是因为他们确确实实抓卫生抓的很严。“好，查出结果来了告诉我。公司的公关部门会配合你那边的调查进展，进行公关。”江辰开口说道。这是冰雪之城成立的来第1次这么大的危机。挂了电话之后，他就让公关部门第一时间在网络上进行了公关，迅速作出回应，并且给公众一个交代。【冰雪之城：日前，网传新闻有客人在我们加盟店当中的饮品当中喝出了蟑螂和老鼠，这件事情引起了我们高度的重视。我们公司一向都非常注重食品安全和食品卫生问题，秉持着严抓严查的态度，非常欢迎市场监管部门的同志前来检查。目前公司已经开展了一轮调查，据调查出示的店铺卫生问题完全合格。至于为什么奶茶当中会喝出蟑螂和老鼠，我们目前还在调查当中，并且告知了当地的派出所，邀请当地派出所的同志帮我们一起调查。我们对这次事件感到抱歉，请广大的客户朋友们持续关注后续调查结果。如果确实是我们公司问题，那么我们会承担起应该承担的责任。】冰雪之城给出来的反应非常的迅速，一部分网友持观望态度，另一部分网友直接群嘲。“卫生问题完全合格？能喝出蟑螂老鼠的奶茶店，居然说卫生问题全都合格？”“冰雪之城给出来的反应还算迅速，至少太多只是过关了。不过你们说你们的饮品没问题，那是在说客户有问题咯？”“我是觉得像奶茶这种东西，手工制作根本就不太可能喝出什么老鼠。毕竟店员又不是瞎子，他自己冲泡奶茶的时候，难道那么大的老鼠看不到？”“这件事情确实处处透露着蹊跷，还是得等有关部门调查之后，才能确定到底是怎么回事。”“不管怎么说，至少冰雪之城没有装死，第一时间就给出了回应。我会持续关注这件事情，看看到底是怎么回事。”市场监管部门的行动非常的迅速，很快就抽检了所有的样品，并且抽查了冰雪之城加盟店的卫生状况。调查结果很快公布了，卫生状况全部合格！甚至可以说在同类型的饮品店中，卫生情况是顶尖的存在！
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