他们给家属的建议是把车玻璃给砸开，进行救援的，可家属不同意呀，你砸我一车窗试试，这么贵的玻璃，说砸就砸，知道修车得花多少钱吗？家属趴在玻璃上，愣是不让砸，等待开锁的过来，也需要时间的，根本没办法立马把车打开，把孩子给救出来，这些个家长，简直脑子让浆糊给糊住了。根本没办法沟通的那种，后来队长说了，把人给拉开，把玻璃给砸了，才把孩子救出来的，因为当时没有经过家属的同意，直接把家属给拉开了。后续造成的经济损失，家长投诉了，他们被骂了一顿不说，还受了处分，就因为他们没有沟通好，领导问他们委屈吗？委屈，这种情况下，傻子都知道，人命关天的大事儿，你们的做法绝对是对的，要不然，就是一条人命了，可是没办法呀，你们是警察。你们要设身处地的为民众着想，要满足民众的所有要求，不管你怎么做的对还是不对，你们都得受这个处罚？服不服？新来的警察，朝着领导喊了句，不服，我们做了这么多，如果我们不把玻璃给砸开了，不把孩子给救出来，到时候，又说我们出警不利，说孩子是因为我们的救援行动迟缓而害死的，我们说不清楚。孩子的家长眼里头，只有钱，根本不关心那种情况下，孩子如果不赶紧的救出来，可就麻烦大了。我们是警察，是消防，不是神仙，我们也没有十全十美的办法呀？凭什么我们要受处分。“因为你穿着这身衣裳，因为这是你的责任，你必须得承受，没有利用的，憋屈的事儿还多着呢，委屈的事儿还多着呢，你现在说这些没用，以后习惯就好了。”说话的是来了部队三年的，都习惯了这些个事情。多半也不会有太多的意见，以前又不是没有的，接受处罚，向民众道歉，是他们唯一的选择，要不然，就脱了这身衣裳。谁都是为了梦想来的，憋屈也不愿意把衣服给脱了，只能这样了。这边消防中队打了个电话，把所有的情况汇报了一遍，对着几名警察和消防说道：“把家属拉开，把栏杆撤了!任何阻碍救援的人，全都按照妨碍公务处理，一概送回警局拘留十五天！”具体的情况已经跟上级汇报过了，知道这次跟家属协商不成，到时候家属肯定是要告到局子里头的，他们肯定要跟着倒霉的。但是没有办法，孩子比什么都重要，如果没有把孩子给救下来，他们一辈子都没办法心安的。这话一出，绿格子的女人和老爷子老太太也不敢多动了，一个个乖乖的让开了，绿格子的不服气的朝着消防队长喊道：“你们只管拆，把我们家都给拆了，我一定要找媒体，找你们单位去举报你们这些人，根本不顾民众的利益，不配做警察的呀！”她不敢上前去，怕真的被抓起来。
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